Agence fermée, appli inaccessible, virement rejeté... Week-end perturbé à la Société Générale
Attention « transfert technique » ! Vous faites partie des près de 10 millions de clients de SG, nouvelle enseigne commune prenant place des anciens réseaux Société Générale et Crédit du Nord ? Anticipez vos virements, y compris les virements instantanés à recevoir, vos ordres de bourse, la consultation de votre relevé de compte...
Afin de « permettre la finalisation de la migration informatique des clients du groupe Crédit du Nord vers le système d'information SG », voici que se présente un deuxième week-end d'indisponibilité pour de nombreux services bancaires, après un premier week-end en mars. Dans un communiqué, le groupe précise que cette deuxième vague de migration les 13 et 14 mai touche « les banques Courtois, Crédit du Nord, Kolb, Société Marseillaise de Crédit et Société de Banque Monaco », la première vague réalisée mi-mars ayant touché les banques Laydernier, Nuger, Rhône-Alpes et Tarneaud.
Indisponibilité pour tous les clients SG !
Mais l'indisponibilité temporaire du week-end touche elle tous les clients du groupe, y compris les ex Société Générale devenus clients SG. Le site dédié à « l'accompagnement client » pour cette migration annonce trois principaux désagréments ce week-end :
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