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Fermeture des remontées mécaniques : les modalités de remboursement à connaître avant les vacances d'hiver
• Pourrais-je être remboursé si j’ai loué un hébergement auprès d’un professionnel ?
Oui, et jusqu'à la dernière minute. Si vous avez loué un hébergement auprès d’un professionnel de types clubs vacances, villages vacances ou hôtels vous pourrez être remboursé sans aucune problème. Les professionnels du secteur ont en effet pris l’engagement, en raison de la crise sanitaire, d’appliquer des politiques d’annulation très souples. Ils pourront vous rembourser jusqu’au dernier moment, sans aucun frais ni aucune pénalité. Ces engagements ont été pris auprès du Premier Ministre, dans le cadre du plan d’aide des professionnels du tourisme en contrepartie des aides qu'ils ont obtenues. Aucun souci donc si votre réservation a été effectuée auprès d'un professionnel du secteur.
• Pourrais-je être remboursé si j'ai loué un hébergement auprès d'un particulier ?
Non, sauf si les conditions d'annulation le permettent. Ici, la situation se complique. Si vous avez loué un hébergement auprès d’un particulier sur un site tel que Airbnb ou Abritel, vous pourrez éventuellement être remboursé en fonction des politiques d’annulation mises en place par le loueur. Il est donc primordiale de prendre connaissance de ces conditions.
En revanche, si celles-ci ne vous permettent pas d’annuler votre séjour, vous pouvez tenter une négociation avec le loueur comme nous l’explique...
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