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UFC-Que Choisir porte plainte contre 8 sites, dont Amazon, pour « pratiques commerciales trompeuses »

L’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir annonce ce mercredi porter plainte contre huit sites de commerce en ligne, Amazon, ASOS, Cdiscount, E.Leclerc, La Redoute, Rue du Commerce, Veepee et Zalando. Elle les accuse de « pratiques commerciales trompeuses ».

Selon l’association, la vaste majorité des promotions proposées aux clients de ces sites ne correspondraient pas à la réalité. « L’analyse par l’UFC-Que Choisir d’un échantillon de 6 586 annonces portant un prix barré, publiées sur les principaux sites de commerce en ligne, montre que seulement 3,4 % d’entre elles correspondent à de véritables promotions opérées par les vendeurs », affirme le groupement de consommateurs dans un communiqué. « Plus de 9 prix barrés sur 10 sont des promotions trompeuses », déplore l’association.

Des prix de vente « aussi multiples qu’inintelligibles »

Selon elle, « les professionnels affichent des promotions reposant non pas sur des réductions de prix sur les 30 derniers jours, mais sur le concept de prix dit de "comparaison". Dans ce cas, ils choisissent librement un prix de référence avec lequel comparer leur produit, de manière à présenter leur offre comme une affaire à ne pas manquer ».

Ces prix de comparaison peuvent être un « prix de vente conseillé », un « ancien prix », un« prix moyen sur les sites concurrents » ou encore un « prix renseigné par le vendeur ». Des références « aussi multiples qu’inintelligibles », selon UFC-Que Choisir.

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